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L'hôtellerie hospitalière

À l’Institut Godinot, nous considérons que la qualité de l’accueil et du séjour fait pleinement partie du parcours de soin.

L'art d'accueillir et d'accompagner autrement

Les étapes de prise en charge d’un patient, de la préparation de son hospitalisation jusqu’à son retour à domicile s’apparentent, à bien des égards, à celles d’un parcours client dans l’hôtellerie traditionnelle.

Le mot hôpital partage d’ailleurs la même origine latine que hôtellerie : « hospes », qui signifie « l’hôte ». Cette racine commune exprime des valeurs que nous faisons nôtres :

  • l’attention portée à chaque personne, dans un esprit d’hospitalité bienveillante
  • la recherche permanente de sécurité, d’hygiène et de confort
  • la volonté d’offrir des services de qualité, adaptés aux besoins spécifiques des patients atteints de cancer et de leurs proches.

L’Institut Godinot s’engage à améliorer l’expérience administrative et hôtelière des personnes accueillies, en s’inspirant des standards de l’hôtellerie.

Les objectifs de l'hôtellerie hospitalière

  • accompagner le patient tout au long de son parcours de soin dans les meilleures conditions,
  • créer un environnement positif et apaisant, générateur de confiance et de satisfaction,
  • renforcer l’attractivité et l’image de l’établissement en valorisant la qualité du service rendu.

Ancrée dans l’expérience patient, cette approche globale prend en compte chaque étape du parcours au sein de l’Institut de l’accueil jusqu’à la sortie pour que chaque séjour soit une expérience humaine, bienveillante et sereine.

Les services d'hospitalisation

Au rez-de-chausée

  • OMH niveau 0

    Comprend 23 lits (19 chambres seules et 2 chambres doubles). Le service accueille les patients qui nécessitent une hospitalisation complète.

  • Secteur protégé

    Comprend 6 lits accueillant les patients pour radio-chimio concomitante et curiethérapie, irathérapie.

Au premier étage

  • OMH niveau 1

    Comprend 21 lits (17 chambres seules et 2 chambres doubles). Le service accueille les patients pour des hospitalisations courtes.

  • Unité de soins palliatifs et d'accompagnement

    Comprend 6 lits accueillant les patients en situation palliative et nécessitant l'expertise d'une équipe dédiée.

Afin d'assurer qualité et confort, les équipes peuvent proposer aux patients différents soins de support tels que la balnéothérapie et le chariot Snoezelen.

  • Des équipements modernes

    Chacune des chambre est équipée d'une télévision dont les patients peuvent profiter gratuitement ainsi que d'un accès Wi-Fi. Des coffres forts sont également à disposition afin d'assurer la sécurité des effets personnels.

Lits et fauteuils par service à l'Institut Godinot

Espace dédié aux famille

Une salle des familles est également disponible pour les proches et les accompagnants des patients : c'est un lieu de répit où les familles peuvent se reposer, discuter et partager un café. Pour profiter des beaux jours, un patio est accessible au rez-de-chaussée.

Les hôtels proches de l'Institut Godinot

Offre de logement partenaire

Maison Hôtelière des familles et des patients

Située à proximité directe du CHU de Reims et de l'Institut Godinot, la Maison accueille dans un environnement moderne et confortable patients et proches.

  • La maison est ouverte à tous, adultes comme enfants.
  • Un hébergement dans un cadre confortable et chaleureux.
  • Une Formule en demi-pension incluse et à prix modéré.
  • Une Équipe à l'écoute et accueil personnalisé.
  • Un Accès 24h/24 et 7j/j pour les personnes hébergées à la Maison.

Brochure renseignements

flyer_maison_hoteliere_148260_annee_2024.pdf
pdf 4.97 Mo
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